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Customer Support Information

Customer Support Hotline (Monday-Friday, 10am to 5pm) +49 6151 500 74 444
Customer Support E-Mail Address info@fiberONE.de
Connected Circuit-ID None
IP Adresse 3.238.180.255 (No fiberONE IP-Address)

FAQ

Overview Fragen zu Verfügbarkeit, Bestellung und Aktivierung

Nach Absenden des vollständig ausgefüllten Online-Bestellformulars erhalten Sie eine Bestätigungsmail an die von Ihnen angegebene Emailadresse.

Merken Sie sich das von Ihnen angelegte Passwort für den späteren Aktivierungsvorgang oder falls Sie sich in unser Service-Portal einloggen wollen. Auf dem fiberONE-Portal gibt es eine Funktion, um ein neues Passwort zu generieren, falls es später nicht mehr zur Hand ist.

In der Bestätigungsemail erhalten Sie von uns eine Hardwareempfehlung: Die Aktivierung und der Betrieb mit Routern von AVM läuft sehr zufriedenstellend - deswegen empfehlen wir unter anderem die aktuellen Glasfasermodelle.